Vision 2000

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Boiani Ezio, Cristoforetti Daniele, Massobrio Pietro, Susio Bruno

Vision 2000

Certificare la qualità dei servizi nella Pubblica Amministrazione. Il caso del Comune di Fidenza

prefazione di Carlo Mochi Sismondi


Pubblica Amministrazione: il modello Vision 2000 per la certificazione del Sistema Qualità fornisce preziose indicazioni per rendere sempre più affidabili le operazioni rivolte al pubblico e per garantire una più efficiente gestione delle energie coinvolte.
Anno: 2003 | Pagine: 167 | Collana: (BPR) | Edizione: Guerini Next

ISBN: 8883353811

Disponibilità: Disponibile

€ 17,50